El afiliado debe llamar al número telefónico indicado en el contrato, y dar su nombre para que pueda ser identificado. La empresa de Previsión se encarga de verificar el tipo de servicio adquirido, pagos y otros, le informará entre cuales funerarias y cementerio puede escoger para realizar la velación y los otros servicios,

Si el afiliado adquirió un plan completo, no deberá gastar nada adicional, siempre y cuando no exceda a los montos estipulados en el contrato. Y si desea acceder a un servicio superior al contratado, solo tendrá que cancelar el exceso.